Ekziston një front i ri në luftën Izrael-Gaza: TREGU

Në vitin 2002, një biznesmen tuniziano-francez i quajtur Tawfik Mathlouthi lançoi Mecca-Cola-n si një alternativë ndaj Coca-Cola dhe markave të tjera "perëndimore" të cola-s.

Konsumatorët myslimanë demonstruan gjithashtu fuqinë e tyre konsumatore në vitin 2005, pas publikimit të karikaturave të diskutueshme të Profetit Muhamed në Danimarkë. Bojkoti i mëvonshëm i shumë markave daneze në Lindjen e Mesme ndikoi negativisht në shitjet e këtyre kompanive.

Në javët e fundit, lufta Izrael-Gaza ka nxitur miliona konsumatorë në mbarë botën të përdorin fuqinë e tyre blerëse – duke bojkotuar produktet ose markat që ata besojnë se po nxisin konfliktin.

Ne jetojmë në një epokë të konsumizmit ku markat janë bërë të brendshme të identiteteve. Zgjedhja e markës thotë diçka për konsumatorin e saj. Për të rinjtë në veçanti, afiniteti me një markë nuk kufizohet vetëm në cilësinë e saj, por gjithnjë e më shumë edhe me shkaqet dhe sjelljet me të cilat ajo përputhet, dhe roli që luan në to. Përgjigja e konsumatorëve ndaj konfliktit aktual, megjithatë, ka vënë disa marka në situata paradoksale që duken gjithnjë e më komplekse për ta për të lundruar.

Vitet e fundit, ka pasur një shtysë më të madhe për fuqi punëtore më të larmishme dhe për anëtarët e stafit që të jenë autentikë dhe të sjellin "veten e tyre të plotë" në punë. Kjo do të thotë të jenë të hapur për atë që mund t'i prekin ata, duke krijuar "hapësira të sigurta" dhe duke lejuar diskutime të hapura. Kjo qasje u çimentua në shumë kompani pas pushtimit rus të Ukrainës vitin e kaluar, kur bizneset brenda dhe markat e jashtme bënë deklarata dhe angazhime kryesisht në mbështetje të Ukrainës. Situata në Palestinë-Izrael nuk është e njëjtë, por është krijuar një precedent.

Për bizneset, marrja e një pozicioni është e mbushur me rrezik. Tensionet në vendin e punës duhet të priten, veçanërisht në mjedise të ndryshme, por të thuash asgjë nuk i ekspozon kompanitë ndaj keqkuptimeve. Punonjësit tani gjithnjë e më shumë presin që drejtuesit e tyre organizativ të marrin një qëndrim.

Konflikti ka çuar gjithashtu në disa kthesa vërtet kafkiane.

Për shembull, Starbucks dhe sindikata që përfaqëson shumë nga punëtorët e saj paditën njëri-tjetrin muajin e kaluar në një përplasje të shkaktuar nga një postim në mediat sociale për luftën Izrael-Gaza. Kjo ndodhi edhe pse pozicioni i kompanisë thuhej se po largonte konsumatorët myslimanë në mbarë botën.

Kjo, ndoshta, nuk është aq befasuese sa situata në të cilën ndodhet McDonald's. Një ekskluzivitet në Izrael tha se do të ofronte ushqime falas për ushtarët izraelitë, ndërsa një tjetër ekskluzivitet në Oman lëshoi një deklaratë se ishte në pronësi myslimane dhe se ishte duke dërguar ndihma në Gaza.

Markat harrojnë shumë lehtë kontekstin social në të cilin futen, diçka që shitësi britanik Marks dhe Spencer e zbuluan së fundmi në rrugën e vështirë.

Këtë javë, publikimi i reklamave të Krishtlindjeve të markës së madhe bëhet në Mbretërinë e Bashkuar. Duke avancuar idenë se njerëzit duhet të ruajnë vetëm traditat e Krishtlindjeve që i duan dhe të heqin qafe ato që i vënë nën presion, një reklamë e M&S tregoi një imazh të kapelave të festës prej letre që digjen në një zjarr të vërtetë. Problemi? Ato ishin me ngjyrë jeshile, të bardhë dhe të kuqe – ngjyrat e flamurit palestinez.

Më shumë se 13,000 ankesa më vonë - jo befasuese, duke pasur parasysh se u publikua gjatë bombardimeve të vazhdueshme të Gazës - reklama u tërhoq. M&S u përpoq të shpjegonte polemikën duke thënë se filmi promovu